Un KPI (key performance indicator), conegut també com a indicador clau o mesurador d'acompliment o indicador clau de rendiment és una mesura del nivell de l'acompliment d'un procés.
Si no estem obtenint els resultats esperats, els KPI ens permetran adonar-nos-en i poder reaccionar a temps.
2
Aquest indicador és un KPI que té un impacte en: - La reducció de costos (menys combustible, vehicles de reforç...).
3
Els KPI sempre han estat allà, una altra cosa molt diferent és si els hem descobert o si coneixent-los, no els hem aprofitat.
4
- Els KPI exigeixen un clar compromís i responsabilitat, tant de directius com de càrrecs intermedis o, fins i tot, d'altres professionals sense subordinats.
Uso de kpi's en catalán
1
- Avalar models de gestió que permetin la simplificació de processos i l'estudi en temps real de les principals KPI's de l'empresa.