А если пишут грубости, надо просто не реагировать и не грубить в ответ, как и в реальной жизни.

Дженифер Коннер предложила сотрудникам медцентра воспользоваться катетером или вместо этого анализа сдать кровь, но собеседники начали грубить в ответ, чем довели женщину до слез.

Грубить в ответ пока не спешила.