El objetivo del movimiento de los bots conversacionales es reducir los costos que tienen las empresas.

Esos mismos sistemas alimentan bots conversacionales, como el de Quartz, o los asistentes virtuales que ofrecen los celulares.

Con el tiempo, creen sus diseñadores, podrán ser usados como bots conversacionales que charlen con los ancianos y mantengan sus cerebros activos.

Pero empresas de todo el mundo ya tienen servicios de atención al cliente automatizados en forma de " bots conversacionales", como se vio en el MWC.